2021年12月/最新情報

この度は給湯器納品の件に関しまして
ご不便、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
改めてお詫び申し上げます。

納期回答待ちのお客様より頂くお問い合わせを
以下に記載致しますのでご参照頂けますと幸いです。

-----------------------------------------

【1】いつ頃納品予定ですか？　製造状況は？

誠に恐れ入りますが、メーカーが個別の生産状況問い合わせを
受け付けていない為、回答が出来ない状況です。

納期回答をお待ちください。

-----------------------------------------

【2】発注を行っていない、処理されてない事はない？

弊社では製品注文漏れが発生しない様、メーカーも含め
3重のチェック体制で注文管理を行っております。

その為、製品手配完了をお伝えしているお客様の
発注漏れはございません。

確実に手配を行っております。

-----------------------------------------

【3】納期回答待ち中に給湯器が壊れた場合はどうすればいい？

条件を満たせば仮設給湯器の設置がご案内可能です。

現在、仮設給湯器も多く貸し出し中の為
在庫状況はお電話/メールにてお問い合わせください。

※有償対応となります。
※在庫が無い場合はご案内出来ません。
※仮設給湯器の設置が行えない現場もございます。

-----------------------------------------

【4】お湯が出ない状況で待ってますが、割引や何か保証してれる？

誠に恐れ入りますが、事前に納期の件はご説明しております為
割引や、温浴施設代のお支払、その他当店より有償の対応を
ご提案する事は致しかねます。

-----------------------------------------

【5】お見積り価格が変動する事はある？

正式注文済みのお客様におかれましては
お見積り金額の変更はございません。

納期にお時間を頂戴しても値上がりする事はありませんので
ご安心ください。

-----------------------------------------

【6】注文済み製品のキャンセルは可能？

原則お請けしておりません。

納期回答後のキャンセルは商品代金をご請求させて頂きます。

-----------------------------------------

納期回答が出た場合は、早急な工事対応を心掛けておりますので
何卒ご理解頂けます様、宜しくお願い致します。

プランマーズ　

誠に勝手ではございますが
下記期間は年末年始休業日とさせていただきます。

【年末年始休業期間】

12月28日(火)17時まで営業
12月29日(水)休業日
12月30日(木)休業日
12月31日(金)休業日

---------------------------------------
2022年

1月1日(土)休業日
1月2日(日)休業日
1月3日(月)休業日
1月4日(火)休業日
1月5日(水)休業日
1月6日(木)休業日
1月7日(金)休業日
1月8日(土)9:30より営業開始

尚、過去に当店にて工事をご利用頂いたお客様で
故障によるメンテナンスをご希望のお客様は大変お手数お掛け致しますが
info@plumbers.co.jpまで以下情報をお送り頂けますでしょうか。

お客様名：

ご連絡先：

施工日：

症状：

メール内容を確認させて頂きこちらからご連絡させていただきます。

休業期間中、大変ご迷惑をお掛け致しますが
何卒宜しくお願い致します。

プランマーズ